Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія "CleanEats" (далі – "Компанія", "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі – "ви", "ваш", "користувач") нашого веб-сайту та сервісів консультацій з харчування.

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та інших відповідних нормативних актів.

2. Контролер персональних даних

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1 Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про ваші цілі харчування та здоров'я
• Медична інформація (за вашої згоди)
• Харчові уподобання та обмеження

3.2 Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Інформація про пристрій
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата відвідування

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступними цілями:

• Надання консультаційних послуг з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Відповіді на ваші запитання та підтримка
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог
• Аналіз та покращення нашого веб-сайту

5. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої явної згоди (для чутливих даних про здоров'я)
• Необхідності для виконання договору про надання послуг
• Законних інтересів нашої компанії (покращення послуг)
• Дотримання правових зобов'язань

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або законодавством.

Ми можемо передавати дані наступним категоріям отримувачів:

• Нашим співробітникам та підрядникам (за необхідності для надання послуг)
• IT-постачальникам (хостинг, обслуговування сайту)
• Державним органам (у випадках, передбачених законом)
• Медичним закладам (за вашого окремого дозволу)

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактні дані клієнтів: протягом 5 років після останньої консультації
• Медичні дані: протягом 10 років (відповідно до медичних стандартів)
• Технічні дані веб-сайту: протягом 24 місяців
• Дані про згоди: протягом періоду дії згоди + 1 рік

Після закінчення зазначених строків дані підлягають знищенню, якщо немає інших правових підстав для їх збереження.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на rectification: виправлення неточних даних
• Право на видалення: "право бути забутим" за певних умов
• Право на обмеження: обмеження обробки ваших даних
• Право на портабельність: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечення проти обробки даних
• Право відкликати згоду: у будь-який час для обробки за згодою

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до даних лише уповноваженим особам
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання співробітників з питань захисту даних
• Регулярний аудит безпеки

10. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies .

11. Міжнародна передача даних

Якщо ми передаємо ваші дані за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту шляхом використання стандартних договірних застережень, затверджених Європейською комісією, або інших дозволених механізмів передачі.

12. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

13. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу.